- Для бронирования мероприятия на территории Парка Another World необходимо выбрать подходящую дату и время для проведения мероприятия. Желательно сразу определиться с типом пакетного предложения (Easy, Normal, Hard) и его длительностью (110 минут, 170 минут или 230 минут). Для оформления брони необходимо назвать ФИО и номер телефона Заказчика; имя и возраст именинника, количество игроков VR-Арены и примерное общее количество гостей (родители, другие родственники и малолетние дети, не играющие в командную игру).
- После бронирования мероприятия необходимо внести предоплату в размере 3000 рублей любым удобным Заказчику способом. При внесении предоплаты на кассе Парка Администраторы выдают бумажные пригласительные карточки по планирующемуся числу гостей. При внесении предоплаты удаленным способом – Администраторы в течение рабочего дня подготавливают для Заказчика электронные приглашения и отправляют их посредством любого удобного Заказчику телекоммуникационного канала связи.
- Для подтверждения бронирования мероприятия предоплата должна быть внесена в кассу Парка не позднее чем за 7 дней до мероприятия.
- В случае болезни именинника или каких-либо других форс-мажорных обстоятельств проведение мероприятия можно перенести на любой другой день и свободное от бронирования время, подходящее Заказчику. В случае отмены мероприятия предоплата возвращается Заказчику в полном объеме тем же самым способом, которым она вносилась в кассу Парка. Если предоплата вносилась безналичным путем для осуществления ее возврата на кассе Парка необходимо воспользоваться той же самой банковской картой. Срок возврата денежных средств на банковский счет Заказчика зависит от условий банка, обычно это происходит в срок от 1 до 5 рабочих дней, но может занимать и до 30 рабочих дней (в выходные и праздничные дни этот срок может увеличиваться)
- В случае изменения планирующегося количества игроков на мероприятии, о котором Заказчику становится известно заранее, Заказчику необходимо сообщать об этом сразу же для того, чтобы Администрация Парка могла скорректировать его работу наиболее комфортным для Посетителей образом. Также за сутки до мероприятия Администратор напомнит Заказчику о времени и длительности мероприятия, адресе, а также уточнит не произошло ли каких-либо изменений в планах Заказчика.
- Малая лаундж зона и зал игровой Арены №1 бронируются для организации проведения мероприятий, в которых будет принимать участие до 10 игроков VR-Арены. Одновременно с этим мероприятием в большой лаундж зоне и зале игровой Арены №2 может проводиться мероприятие другого Заказчика.
- Большая лаундж зона и оба зала игровой Арены бронируются для организации проведения мероприятий, в которых будет принимать участие от 11 до 14 игроков командной игры.
- Если в мероприятии планируется такое количество Игроков (от 11 до 14), Заказчику необходимо сообщить об это Администраторам Парка сразу же, как будет об этом известно Заказчику – только в этом случае будет сразу же забронирован и второй игровой зал Арены №1 или Арены №2 для комфортной игры. Другое мероприятие одновременно на территории парка не проводится, но могут присутствовать другие Посетители Парка (прокаты на 9d VR-симуляторе, прокат игровой приставки, прокат оборудования для игр VR-Классики)
- В случае, если на необходимое время, ранее уже было забронировано другим Заказчиком мероприятие или командная игра до 10 человек, Администраторы Парка могут забронировать только один игровой зал Арены.
- В случае, если количество игроков на мероприятии увеличивается в день проведения мероприятия и Администраторы не имели возможности заранее забронировать второй игровой зал Арены (Заказчик не предупредил заранее об увеличении количества игроков; гостей на мероприятие пришло больше, чем ожидалось Заказчиком; или же второй игровой зал арены уже был ранее забронирован на одновременное мероприятие другим Заказчиком), Администраторы вправе предложить проведение мероприятия в формате турнира, когда игроки делятся на 4 команды и играют раундами попеременно.
- Обе лаундж зоны, оба зала игровой Арены, зона ресепшен бронируются для организации проведения мероприятий, в которых будет принимать участие от 15 игроков командной игры. На протяжении всего времени мероприятия на территории парка может находиться только Сотрудники Парка и гости Заказчика мероприятия.
- Внимание! "ИГРОКОМ" считается любой из Посетителей Парка, сыгравший хотя бы один полноценный раунд игры VR-Ареныво время проведения пакетного мероприятия.
- В случае, если игра не понравилась в течение 5-10 минут после старта игр и раунд сыгран не полностью, Посетитель испытывает какой-либо дискомфорт или отсутствие желания играть дальше до конца мероприятия - далее он считается "СОПРОВОЖДАЮЩИМ"и его участие не учитывается при оплате мероприятия.
- При желании, выбывшего в начале игры "Игрока", может заменить один любой "Сопровождающий" - в этом случае уже он будет считаться"ИГРОКОМ" и его участие в игре VR-Арены будет учитываться при итоговой оплате пакетного мероприятия.
- Сопровождающие могут пользоваться любым оборудованием, находящимся в лаундж зонах, в тарифах Normal и Hard играть в VR-классику и кататься на VR-симуляторе в порядке живой очереди. В случае, если Сопровождающими не было сыграно ни одного раунда в играх VR-Арены, их присутствие не влияет на итоговую стоимость пакетного мероприятия.
- Форсмажор при проведении мероприятия – во время проведения мероприятия возможно возникновение технических, либо организационных сложностей. В зависимости от характера сложностей и причин их возникновения существует 2 варианта развития ситуации:
- В случае, если возникают технические сложности (частые раскалибровки, зависание шлемов, проблемы с интернетом и тп со стороны Исполнителя, Администраторы вправе согласовать с Администрацией Парка продление мероприятия для Заказчика безвозмездно при наличии свободного времени, либо согласовать с скидку для Заказчика
- В случае, если возникают организационные сложности со стороны Заказчика – Игроки не слушают инструктаж, не выполняют требований Администраторов, связанных с безопасностью всех Посетителей на территории Парка и игровой Арены, специально нарушают правила безопасности, Администраторы вправе приостановить игру для повторного объяснения правил безопасного поведения. В этом случае длительность мероприятия не увеличивается, даже если Игроки не смогли сыграть все запланированные раунды.
- В случае, если один из нарушающих правила безопасного поведения Игроков после повторного прослушивания инструктажа продолжает нарушать Правила, подвергая риску травматизма других Игроков и поломке оборудование, Администраторы вправе назначить данному игроку Желтую Карточку и паузу в игре. После получения двух Желтых Карточек при повторных систематических нарушениях правил безопасного поведения в игре Игроком, Администраторы вправе назначить данному игроку Красную Карточку и вывести его из игры до окончания раунда игры. Стоимость участия в командной игре на мероприятии для Игрока-нарушителя оплачивается полностью.